Tu crias. A OFICRIA ajuda-te a vender.

Há espaço para muitas formas de criar, por exemplo:

E outras áreas compatíveis com o princípio “Quem vende, cria”.

• Revenda simples.
• Dropshipping.
• Produtos comprados já acabados apenas para revender.
• Contrafações.
• Produtos proibidos.
• Utilização não autorizada de propriedade intelectual.

• Nome da marca ou oficina.
• Pessoa responsável.
• Localização.
• Áreas em que trabalhas.
• Como produzes as tuas peças.
• Fotografias do trabalho e do processo.
• Portfólio ou links, se quiseres (opcional).

Submeter a candidatura não significa aprovação imediata.

Queremos manter a OFICRIA fiel ao princípio “Quem vende, cria”. Por isso analisamos cada candidatura antes de desbloquear as vendas.

Estados possíveis da candidatura:

• Em análise
• Aprovado
• Precisamos de mais informação
• Não aprovado

Durante a análise a tua conta continua normal. Podes:

• Explorar criações
• Comprar
• Guardar favoritos
• Enviar mensagens
• Usar o “Faz-me isto” como comprador

Ainda não podes vender nem publicar criações.

Recebes um aviso na tua conta e passa a estar disponível o botão “Começar a vender”. A partir daí podes:

• Criar e publicar produtos
• Ativar pagamentos
• Apresentar propostas em pedidos “Faz-me isto”
• Receber vendas

• Fotografias
• Título e descrição
• Preço
• Categoria e material
• Personalizações aceites
• Prazo de produção
• Peso e dimensões

O peso e as dimensões são importantes: é com eles que os portes da expedição são calculados.

Se só produzes depois da compra, indica que a criação é “por encomenda” e define um prazo realista.

Podes aceitar pedidos de personalização como nome, cor, tamanho, gravação ou outras variações.

Recomendamos que os detalhes importantes fiquem registados nas mensagens OFICRIA.

A OFICRIA utiliza a Stripe Connect. Depois da aprovação OFICRIA, ativas os pagamentos na tua conta.

A Stripe pode pedir-te:

• Identificação
• Dados profissionais
• Dados bancários
• Informações adicionais de verificação

A OFICRIA não guarda os documentos bancários e de verificação — são tratados diretamente pela Stripe.

A comissão atual da OFICRIA é de 10% sobre o valor dos produtos vendidos. Não incide sobre os portes.

As taxas cobradas pela Stripe são separadas e não fazem parte da comissão OFICRIA.

Os portes são tratados separadamente do valor do produto. Nesta primeira versão, a OFICRIA está a preparar o envio através dos CTT.

O comprador paga os portes no checkout e esse valor não é rendimento da tua venda.

Se um comprador levar várias criações tuas, elas podem seguir numa única expedição.

Por isso é importante que o peso e as dimensões de cada produto estejam corretos.

Depois do pagamento confirmado, a venda aparece em “As minhas vendas” com:

• Produto
• Comprador
• Valor da venda
• Comissão
• Valor a receber
• Estado da encomenda
• Expedição

Organiza o teu trabalho por estados:

• Novas
• Em produção
• A enviar
• Enviadas
• Concluídas
• Canceladas

Vês também o valor pendente e o valor já transferido.

À medida que a integração CTT for ficando ativa, a OFICRIA coordena a expedição. Do teu lado:

• Embalas a encomenda
• Utilizas a etiqueta indicada
• Entregas aos CTT
• Acompanhas o estado do envio

Gerar uma etiqueta não significa que a encomenda foi enviada. Só a informação logística adequada confirma a entrega à transportadora.

Deves cumprir o prazo de produção e entregar a encomenda à transportadora dentro do prazo indicado.

Se não enviares: o valor não é libertado, o comprador pode ser reembolsado e o incumprimento pode afetar a tua conta.

Com a entrega confirmada começa o período de proteção do comprador, atualmente de 2 dias.

O comprador pode confirmar que está tudo bem ou reportar um problema.

Se o comprador confirmar que está tudo bem, o valor pode ser libertado imediatamente.

Se o comprador não responder e não existir problema aberto, o valor pode ser libertado após o período de proteção.

O valor permanece pendente enquanto o caso é analisado. A OFICRIA pode consultar:

• Mensagens
• Fotografias
• Informação de seguimento do envio
• Descrição do produto
• Informação fornecida pelas partes

Espera-se que o criador colabore na análise.

Não entregaste a encomenda aos CTT: é incumprimento do criador.

Entregaste aos CTT e houve extravio ou atraso: é um incidente logístico.

Quando existe prova de entrega à transportadora, o criador não é penalizado automaticamente.

Criadores aprovados podem encontrar pedidos personalizados de compradores e:

• Apresentar uma proposta
• Negociar detalhes
• Responder a dúvidas
• Ser selecionados para o trabalho

Usa as mensagens da OFICRIA para tratar personalizações, alterações, prazos e dúvidas.

Depois das vendas, os compradores podem avaliar a experiência. Comunicação e qualidade consistentes fazem a diferença.

Produtos e perfis podem ser denunciados. A OFICRIA pode analisar situações de revenda, contrafação, fraude, conteúdo proibido ou outras violações.

Os incumprimentos podem resultar em aviso, produto suspenso, limitação de vendas ou suspensão da conta. A reincidência é tida em conta.

Os dados de entrega são utilizados apenas para cumprir a encomenda.

Não podem ser usados para marketing externo não autorizado.

• Legalidade dos produtos.
• Descrição correta e honesta.
• Qualidade das criações.
• Embalagem adequada.
• Cumprimento dos prazos.
• Informação correta na plataforma.
• Obrigações fiscais próprias.
• Respeito pela propriedade intelectual.